Normalt skal der være en ledelses- og en medarbejderrepræsentant som kontaktperson. Typisk er det direktør eller forstander og TR. Især på store institutioner giver det mening at have flere kontaktpersoner, fx fra forskellige afdelinger.
Kontaktpersonerne får løbende information, mens afdækningen foregår, fx om svarprocent, så I kan arbejde for at få en så høj svarprocent som muligt. Kontaktpersonerne får også mailen med tilmelding til opfølgningsseminaret, og ikke mindst bliver resultatrapporten sendt til kontaktpersonerne.